25 популярных товаров для продажи в instagram 2021

Содержание

Успешные кейсы продвижения интернет-магазина в Инстаграм

1. Кейс продвижения магазина одежды в Инстаграм – Reebok

Спортивный бренд выбрал удачный ход – для продвижения стал использовать известное лицо – российского бойца смешанных боевых искусств, члена UFC Хабиба Нурмагомедова. Сначала они сняли видео на тему «Это моя история» в поддержку Хабиба перед боем в Лас-Вегасе с бразильцем Эдсоном Барбоза. Кампания в соцсети проходила с хештегом #БолеемЗаХабиба. После победы спортсмен продолжил сотрудничать с брендом, и все материалы с его участием теперь публикуются под хештегом #ВремяХабиба.

2. Кейс продвижения магазина продуктов питания – Heinz

Совместно с агентством Africa, Facebook creative shop и заведением Underdog Meat and Bears Heinz реализовали весьма оригинальную и эффективную пиар-кампанию. В Бразилии, в Сан-Паулу бренд запустил таргет по геолокации. Пользователям, которые находились в радиусе 1 километра Underdog Meat and Bears в историях показали ролик, как шеф-повар готовит бургеры. Кампания была запущена в обед, так что главная задача была – «спровоцировать» голодных пользователей.

Сделать заказ можно было прямо из историй, смахнув вверх. Дальше нужно было лишь написать свой ник и адрес доставки. Дальше в прямом эфире каждый клиент мог наблюдать, как готовится именно его заказ. Вирусный эффект был запущен: на бренд посыпались отметки в историях, постах, сторизы репостились, комментировались. Всего в рамках кампании было приготовлено более 250 бургеров, а акция вышла за пределы изначальной геолокации, благодаря репостам.

Шаг первый: выбираем имя пользователя

Когда люди решают найти что-то в Инстаграме, они пользуются поиском и вводят туда разные запросы: «доставка пиццы», «детская одежда», «визажист». Сделайте так, чтобы ваш профиль показывали по нужным запросам: правильно назовите его.

Пять из шести профилей в топе выдачи используют тематические слова в имени пользователя

Лучше всего использовать транскрибированное название услуги, которую оказываете. Или комплекса услуг — в зависимости от того, что предлагаете. Введите в сервис транслитерации Яндекса название вашей деятельности и посмотрите, как правильно писать ее на английском. Или посмотрите, как делают конкуренты — например, мастера маникюра обычно пишут имя и добавляют приставку «nail».

Если оказываете услуги в одном городе или регионе, можете сделать геометку прямо в названии профиля. Тогда ваш профиль будет выше в выдаче у тех, кто живет рядом с вами. Это не обязательно — Инстаграм и так понимает, какие профили будут интересны пользователям. Метка в названии профиля — дополнительная гарантия того, что ваша целевая аудитория увидит вас, когда будет искать услуги.

Геометка в названии есть у одного профиля, но все четыре аккаунта из ближайшего города находятся в топе

Шаг 2. Фото-контент для интернет-магазина в Инстаграм

Для многих сфер бизнеса, чтобы успешно продавать, необходимо иметь фотографа, так как профессиональная картинка играет важную роль. Приведу несколько примеров.

Красивое оформление ленты, притягивающее взгляд:

Или вот еще:

Сможете сами сделать нечто похожее? Скорее всего, вы кивнете сейчас, что это легко повторить, но на деле даже у дизайнера красивая лента выходит не сразу. Нужно продумать свой стиль. Чтобы все получилось.

Чаще всего на деле появляются вот такие некрасивые посты:

Публикуя контент, делайте оформление в одном стиле, чтобы ваш бренд не только запоминался, но и отличался от конкурентов. Для этого используйте определенные фильтры, фоны, цвета, и стилистику.

К слову, статья, о том, как с помощью одного крутого сервиса сделать профессиональное оформление профиля, в нашем блоге тоже есть.

А вот крутейшая статья с более 50 примерами о том, как сделать ленту привлекательной и продающей.

  • В стилистике вашего бренда
  • Со своей фишкой (дизайн плитки)
  • С имитацией витрины (к сожалению, базовых инструментов для этого пока нет)
  • С использованием профессиональных фото
  • С постобработкой
  • С использованием навигации (факультативно)

Для Инстаграм надо много фотоконтента. Причем совершенно разнопланового. Буквально к каждому посту должна быть оригинальная картинка.

Иногда экономнее самому приобрести профессиональное оборудование для съемки, чтобы не зависеть от других, а самостоятельно создавать контент.

Если заказывать профессиональную фотосъемку, то разоришься. Хотя и тут есть хитрости.

Можно обратиться на курсы фотографов и договориться с ними о сотрудничестве. Вы предоставляете объект съемки, они обучают на этом студентов, все довольны.

Будьте уникальными, чтобы вызвать отклик людей. Чтобы лучше продемонстрировать свой товар, можно нанять модель для съемки, особенно если вы продаете одежду, косметику или украшения.

А еще лучше обратиться за помощью в модельные агентства и договориться о сотрудничестве с ними, они часто ищут практику для своих моделей.

Чаще всего это обоюдная выгода: агентство предоставляют для своих моделей возможность сняться в рекламе, вы получаете почти профессиональное фото, а оплата расходов, фотографа (либо это могут быть студенты фотошколы без оплаты, на условиях TFP) и студии, делится пополам.

TFP (time for print) — фотосессия (ряд фотосессий), где никто никому не платит.

Далее вам необходимо составить контент-план.

Шаг 3. Контент-план для интернет-магазина

Можно выделить несколько основных видов контента:

  • Репутационный контент. Он предназначен для того, чтобы рассказать о ваших достижениях или наградах, которые получала ваша продукция. Хорошо на лояльности сказывается участие в благотворительности.
  • Новостной контент используется для предоставления сведений о ваших акциях, новинках в ассортименте и других событиях в вашей сфере.
  • В обучающем контенте предоставляйте полезную информацию для своих клиентов, а именно как можно применять ваш товар. Например, если вы продаете косметику, то дайте советы по уходу за собой. Если у вас магазин украшений и аксессуаров, то можно рассказать о том, как правильно сочетать цвета.
  • Развлекательные посты служат для поднятия настроения. Можно использовать юмор, который относится к сфере вашей деятельности.
  • Цель коммуникативного контента в том, чтобы увеличить активность и вовлеченность аудитории. В данном случае размещайте опросы, розыгрыши, а также интересуйтесь мнением ваших подписчиков в комментариях.
  • И наконец, цель продающих постов заключается в том, чтобы побудить клиентов к целевым действиям — заказать товар, сделать звонок или подписаться на рассылку.

Шаг шестой: выкладываем посты

У вас должен получиться профиль, который способен привлекать клиентов. С понятной шапкой, контактами и навигацией в актуальном.

Вы поняли, что предлагает этот человек и как с ним связаться? Вот и посетители вашего профиля должны понимать, что к чему

Теперь ваша задача — начать вести аккаунт и выкладывать посты. Те, которые будут рассказывать об услугах подробнее, рекламировать вас как специалиста или просто вовлекать. Конкретный тип публикаций будет зависеть от того, какие именно услуги вы предлагаете. Например, основную часть в контент-плане мастера маникюра займут примеры работ, а в контент-плане визажиста можно выкладывать фото клиентов, их отзывы и давать советы о самостоятельном нанесении макияжа.

Посты можно выкладывать как угодно — просто публикации или снимки в едином стиле или на одном фоне. Ленты, оформленные в одном стиле, выглядят привлекательно и аккуратно. Но стандартные ленты публикаций способы привлекать клиентов не менее эффективно — выбор за вами.

Посмотрите, как выглядит инсталендинг — публикации, складывающиеся в цельную картину

Даже с нормально оформленным профилем можно не получать заказов из Инстаграма, если не продвигать аккаунт или неправильно работать с возражениями

Если не хотите упустить ничего важного, пройдите курс от SMM.school — там рассказывают об оформлении профиля, качественном контенте и продажах в переписке. Обучение подойдет всем, кто хочет зарабатывать на своих услугах в Инстаграме

Цепляйте взгляд и проникайте в душу

В Instagram большую роль играет визуал, а для бренда одежды или шоурума это особенно важно. Потенциальные покупатели должны захотеть вещь, просто посмотрев на фото

На первых порах контент можно создавать максимально бюджетно и тратиться только на аренду фотостудии. Чтобы сделать привлекательные фотографии, достаточно иметь смартфон с хорошей камерой и не бояться экспериментировать с локациями, ракурсами, позами и любыми идеями, которые придут в голову.

Для обработки фотографий используйте бесплатные мобильные приложения: Lightroom, PicsArt, Canva, VSCO. Для создания видео подойдут редакторы InShot, Video Maker и Mojo.

Если у вас есть знакомые фотографы, попросите их помочь. Съемки можно провести на TFP условиях, когда модель и фотограф работают бесплатно ради снимков в портфолио. Для прически и макияжа можно найти начинающих специалистов, которые также смогут забрать снимки в портфолио.

Тренируйте насмотренность. Просматривайте страницы брендов и блогеров, которые вас вдохновляют или зайдите на Pinterest. Вы и сами не заметите, как в вашей голове появятся классные идеи.

Вот удачный пример ленты от Vivienne Westwood.

При этом не забывайте про текст. Помимо названия товара, материала и стоимости должен прослеживаться ваш посыл. Что ваш бренд даст людям?

Бренд транслирует идею: благодаря его одежде каждый может узнать себя лучше и открыть новые грани личности 

Также вы можете писать информационные посты о том, как ухаживать за приобретенными вещами, с чем они будут хорошо сочетаться и т. д.

Не забывайте про Stories. Используйте их не только для того, чтобы выкладывать видео или фото товара, но и как инструмент для обратной связи и активного общения с аудиторией. Публикуйте видео с производства, об уходе за одеждой, пользовательский контент (публикации покупателей с отметками вашего аккаунта), обзоры на ваши товары и т. д.

Как раскрутить Инстаграм самостоятельно для продаж одежды с нуля?

Без вложений продвижением тоже можно заниматься

На старте важно поработать над страничкой и оформлением товаров на фотографиях. Один из вариантов – масслайкинг

Раскидывая «сердечки» пользователям, удается привлекать тонны потенциальных клиентов на свою страничку.

В Instagram принято отвечать взаимностью на лайки и подписки, но все 100% пользователей точно не будут в ответ проявлять активность. Помимо этого способа,

Сколько уже придумано разных хитростей, а начинающие бизнесмены ими не пользуются. Постарайтесь применять хотя бы 3-5 из представленных способов, в комплексе они дают мощную раскрутку и платить ничего не придется.

Делайте обзоры товаров в Историях или лайвах

Это не только повысит интерес к товару, но и сэкономит время и нервы ваших консультантов. Прорабатывайте сценарии обзоров, чтобы они не выглядели банальной демонстрацией товара на камеру. Можно показать нюансы использования, рассказать о материалах и технологиях.

Закрепляйте полезную для покупателей информацию в текстовых блока

Лайвы в Instagram – вообще крутая тема. В один эфир можно вместить подробный обзор нескольких товаров и сохранить его в разделе «Истории». Функционал приложения Instagram позволяет переводить лайвы в Историях сразу после окончания эфира. Но в этом случае сохраняется только видео, без лайков и комментариев. Если вы хотите показать активность пользователей в прямых эфирах, записывайте лайвы через приложения наподобие XRecorder.

Можно ли продавать через Инстаграм

Первоначально эта площадка преподносилась как бесплатный сервис для размещения фотографий. С течением времени многие предприниматели начали задумываться, реально ли продавать через Инстаграм. Выяснилось, что это весьма эффективный канал продаж, который необходимо использовать.

Обратимся к статистике.

Согласно данным аналитического агентства Data Insight, в течение 2019 года ежемесячно интернет посещало 95 миллионов россиян. Проводимые опросы показали, что четвертая часть посетителей, еще не совершавших покупки через социальные сети, планируют начинать приобретать товары в 2020 году. По статистике того же агентства люди приобретали через интернет одежду и обувь, потратив на это в сумме более 101 миллиарда рублей. Продажи совершались через соцсети, мессенджеры и другие площадки интернет-коммерции.

Доля покупателей через Инстаграм составляет 10 % от всего числа пользователей социальных сетей. Причем популярность этого сервиса в нашей стране только растет. Исследования показали, что основная аудитория Инстаграм — молодые люди до 25 лет с низкой платежеспособностью. Скорее всего, уже через пару лет количество продаж через этот сервис вырастет.

Инстаграм ориентирован на работу с визуальными образами, превосходно продавая «вкусно» выглядящие товары или услуги. Однако как быть с продажами внешне непривлекательных строительных смесей, запчастей для автомобилей или услуг сантехника?

В основном через Инстаграм продаются предметы для личного пользования и соответствующие услуги. Наилучшую конверсию показывают следующие ниши:

  • косметика, одежда, аксессуары;
  • эксклюзивная продукция;
  • изделия ручной работы;
  • реклама торговых центров, шоу-румов и бутиков;
  • рестораны и общепит;
  • гостиничный бизнес;
  • услуги доставки еды;
  • стоматологические и косметологические услуги;

Не расстраивайтесь, если не работаете ни в одной из этих ниш. При желании через Инстаграм можно продать даже карданный вал, если сделать для него привлекательную «упаковку». Подробнее об этих хитростях речь пойдет далее.

Альтернативные ниши:

  • При отсутствии товара для продажи предлагайте услуги по доступным ценам в зависимости от ваших профессиональных навыков: репетиторство, адвокатская деятельность, услуги стилиста, диктора и т. п. В описании стоит дать информацию о сфере вашей работы, чтобы аудитория знала, к кому обращаться за помощью.
  • В принципе через Инстаграм можно давать любые коммерческие предложения. Если у вас есть интересный товар или услуга, не стесняйтесь рекламировать их. Например, профессиональным фотографам на помощь придет специализированный сервис, на который можно загружать фотографии для дальнейшей продажи.

    Читайте нашу статью «Рекомендательное письмо: примеры, образец, инструкция по составлению».

  • Занимаетесь написанием студенческих курсовых и рефератов? Это также отличный повод осуществлять продажи через Инстаграм. Людям гораздо легче обращаться за помощью к специалисту, который всегда на связи, нежели к незнакомому исполнителю, найденному по объявлению в сети.
  • Продавать можно как новые, так и бывшие в употреблении товары. Возьмите это на заметку, когда будете создавать свой коммерческий аккаунт.
  • Очень большой спрос сегодня на услуги по косметике и уходу за собой, а также на сопутствующие продукты.

Этот список можно продолжать и дальше, он ограничен лишь вашей фантазией. Следует учитывать, что Инстаграм сегодня — это не только торговая площадка, но и средство по продвижению компаний. Посредством данного сервиса вы можете:

  • показать аудитории уровень профессионализма вашей фирмы в определенной сфере деятельности;
  • познакомить посетителей с сотрудниками, работающими в компании;
  • наглядно продемонстрировать людям работу организации в реальном времени;
  • проводить опросы в «сторис» с целью выявления общественного мнения среди потенциальной клиентуры;
  • с помощью упомянутой функции «сторис» проводить рекламные акции.

Используйте хэштеги и геолокацию, благодаря чему вы привлечете именно заинтересованных посетителей, еще не посещавших ваш аккаунт.

Как общаться с подписчиками и получать заказы

Автоматизированные продажи пока не предусмотрены в «Инстаграм». Хотя уже стали появляться функции, которые упрощают онлайн-торговлю в соцсети. Одно из таких нововведений – карточки товаров. Работа торговых меток схожа с отметками друзей на фотографии. То есть, можно отмечать на фото ярлык с ценой, ссылкой на сайт и характеристиками продукта. Отдельный просмотр ассортимента осуществляется на специальной вкладке аккаунта.

Торговые теги

Торговые теги сегодня доступны для использования всем пользователям бизнес-аккаунтов в России. Чтобы подключить торговые теги в аккаунте, нужно отвечать следующим требованиям:

  • использовать бизнес-профиль и его привязку к магазину на «Фейсбуке»;

  • реализовывать физические товары (одежду, аксессуары, игрушки и т.д.);

  • последняя версия приложения «Инстаграм»;

  • продаваемые товары не должны противоречить правилам торговли в данной социальной сети.

Перед тем, как размещать товары в постах, необходимо на бизнес-странице в «Фейсбуке» создать вкладку «магазин», добавить товары и заполнить карточку: обязательно нужно добавить фото, указать название и цену.

После этого аккаунт отправляется на проверку. Это может занять от нескольких дней до нескольких недель. Если аккаунт соответствует всем требованиям, вы  получите доступ к размещению торговых тегов. Чтобы их использовать, при загрузке фото в «Инстаграм», коснитесь нужного товара на фото, нажмите «Отметить товар» и выберите соответствующее название из предложенного списка, который формируется из каталога вашего магазина на Фейсбук.

После того, как вы отметите товары на 9 постах, в профиле появится кнопка «В магазин». Нажимая на эту кнопку, пользователь сможет увидеть все посты с отмеченными товарами. Для пользователей, которые заинтересованы в покупке, этот инструмент делает приобретение товаров максимально простым и удобным.

Ожидаемые функции

В 2020 году ожидается развитие новой опции – Instagram Checkout, которая позволяет совершать покупки, не выходя из приложения. Под фотографией в аккаунте бренда появляется специальная кнопка Checkout. Пользователь может нажать на интересующее его фото с товаром, а приложение даст возможность выбрать размер и цвет продукта, переведет на страницу оплаты, предложит заполнить данные для покупки (имя, электронный адрес, адрес доставки и платежную информацию). Эти данные сервис сохраняет автоматически, чтобы в дальнейшем пользователю было удобнее совершать покупки через приложение. Также «Инстаграм» обещает отправлять пользователям уведомления о статусе покупки и отслеживать доставку в приложении. 

Оформление заказа осуществляется вручную: для этого есть директ «Инстаграма» или кнопка «связаться», которая перенаправляет клиента в мессенджер (Whats app, Telegram, Viber). 

Окупаемость и прибыль

С каждым новым заказом в издательствах я увеличивала сумму расходов на 50$. В итоге, расходы и доходы за первым год составили:

  • 300$ вложила – 520 $ заработала;
  • 350$ вложила – 675 $ заработала;
  • 400$ вложила – 830 $ заработала.

В конце года организовала распродажу: снизила цену практически до себестоимости, накрутив всего 7%, вместо обычных 25%. Зачем? Финальный заработок составил 340$ плюс распродала позиции, которые были в наличии для быстрого оборота.

Я не ставила перед собой цель заработать состояние, а потому даже такая прибыль меня радовала, а отзывы довольных покупателей вдохновляли работать дальше.

Продающий текст в Инстаграм – хорошо, видеобзор + толковое описание – лучше.

Второй год принес неплохую прибыль: первую партию дорогой литературы мне удалось перекрыть специальной литературой по развитию ребенка.

Мой активный 2018

Год начался активно. Продажи выросли, библиотека расширилась. Помимо детской литературы до 3-х лет, включила пособия и развивающие книгами.

Что продавать в Инстаграм в декрете? Конечно же, детские книги.

Дело вышло за рамки Инстаграма: заказы начали поступать с частных детских садов и школы развития. Книги разбирают партиями. Предстоит продуктивное лето.

Список поставщиков расширился: добавилось 4 крупных издательства из Польши, Украины и России.

Одной было сложно справляться, и я наняла помощницу. Сейчас со мной работает девушка, 19 лет, студентка-менеджер. Зарплата ее невысокая, но за старания часто поощряю. Были мысли продать бизнес или базу поставщиков, так как тяжело совмещать и дом и работу, но передумала.

Как делать продажи в Инстаграм в 2021

Доступные для бизнес-аккаунтов функции

  • детализированная статистика;
  • таргетированная реклама;
  • активная ссылка для связи в поле с биографическими данными;
  • в скором будущем доступ к функционалу Instagram Shopping. 
  1. Пройти регистрацию через свой аккаунт в Фейсбуке, или залогиниться с помощью электронной почты/телефона.
  2. Через настройки выбрать тип аккаунта «бизнес», затем – «одежда».
  3. В настройках через связанные аккаунты авторизоваться через бизнес-страницу Фейсбук (это необходимо для запуска платной рекламы). 

Эти действия интуитивно понятны – с ними справиться кто угодно без необходимости прохождения обучения. Активация бизнес-аккаунта производится бесплатно.

Как увеличить продажи услуг в Инстаграме

Как бы мы ни старались угодить пользователям, не будем забывать, зачем мы здесь – продавать услуги через Инстаграм. Даже самый интересный контент нужно продвигать, а заинтересовавшихся пользователей – приводить к покупке.

Методы продвижения

Существует много бесплатных и платных методов продвижения, которые с разным успехом работают на продажи в каждой отдельной нише:

  • Увеличивайте охваты, делая репосты в разные соцсети. Делитесь информацией о своих услугах не только в Инстаграме, но и на других площадках и подталкивайте к этому подписчиков.
  • Заказывайте рекламу у блогеров, с которыми у вас пересекается целевая аудитория, которых читают и комментируют ваши потенциальные клиенты.

Реклама Авиасейлс у блогера Оли Кравцовой

  • Запускайте таргетированную рекламу и экспериментируйте с креативами для нее, временем запуска, настройками.
  • Вовлекайте подписчиков, организовывая челленджи, марафоны, мастер-классы, прямые эфиры с ответами на вопросы в комментариях.
  • Используйте маркетинговые приемы: ограничение времени, мест для записи на прием. Предлагайте скидки и бонусы в определенные дни, по праздникам, первым записавшимся и т. д.
  • Предлагайте скидки за отзывы и используйте положительные впечатления клиентов, чтобы мотивировать обратиться к вам других подписчиков.

Воронка продаж: что это и как сделать

У грамотно построенного процесса работы с продажами есть название – воронка продаж. Это цепочка от первого звена «заинтересовать клиента» до последнего «продать услугу», которая строится из точек вашего касания с покупателем. Самая простая воронка может состоять из таких этапов:

прогрев ЦА через контент, информацию о ценности услуги, выгодные предложения;
мотивация на продажу через дополнительные преимущества, ограничение по времени;
продажа услуги;
продажа дополнительных продуктов или услуг через некоторое время по сниженной цене.
Воронку продаж можно дополнять рассылкой выгодных предложений заинтересовавшимся клиентам, например, отреагировавшим на опрос. Отдельный этап воронки – общение с клиентом и закрытие возражений в Директе.

Рекомендации по увеличению продаж

В интернете дают миллион советов, как делать больше продаж с помощью соцсетей. Отобрали самые конкретные и полезные:

  • Публикуйте отзывы. Для тех, кто продает услуги через Инстаграм, – это лучшая реклама. Если продукт и его пользу можно показать в отрыве от конкретного довольного человека, то эффект услуги – нагляднее всего через личные истории и благодарность ваших клиентов.
  • Фирменный хештег. Придумайте яркий запоминающийся фирменных хештег и используйте его, когда пишете о чем-то приятном – акциях, бонусах, результатах работы, которые сделали чей-то день.
  • Добавляйте геолокацию. Ваша целевая аудитория – люди, которым как минимум не лень будет до вас добраться. Используйте геолокации и хештеги с городом или районом в постах, настраивайте таргетированную рекламу с учетом своего расположения.
  • Предлагайте сопутствующие товары. Дайте возможность клиентам полностью закрыть потребность в чем-либо через вашу услугу. Если вы визажист, предлагайте косметику, которую используете в работе, если фотограф – распечатывайте фото, делайте альбомы, проводите курсы по фотографии.
  • Используйте лид-магниты. Предлагайте бесплатно что-то попробовать или в чем-то поучаствовать. Главное – чтобы это было ценно.
  • Закрывайте возражения. Спросите у подписчиков об их сомнениях и опасениях и разберите все последовательно и подробно в экспертных постах.

Как эффективно организовать работу в аккаунте

Любой онлайн-бизнес требует четкой системы работы. Привлекательная витрина товаров, быстрая обработка заказов, максимально короткий путь клиента от знакомства до покупки, удобная система оплаты, социальные доказательства качества вашей продукции, возможность получить консультацию и т.д. 

1. Упростить схему заказа 

В онлайн-торговле пользователям важно совершать покупки быстро и не прикладывая к этому особых усилий. Чем проще процесс покупки – тем лучше

Значит, лишние условия и действия на стадии оформления заказа будут покупателя раздражать, а в некоторых случаях вынудят его отказаться от покупки и уйти к вашему конкуренту, который предложит более простой способ. 

2. Продумать систему оплаты

Для онлайн-продаж очень важно наладить систему оплаты, чтобы сделать ее удобной для клиента. Чем проще и вариативнее она будет, тем лучше для клиента

Здесь стоит позаботиться о схеме оплаты – авансовая система, 100% предоплата или постоплата; а также разные способы приема платежей – банковская карта, paypal, «онлайн-кошелек» и т.д.

3. Предоставить необходимую информацию 

Наличие информации повышает доверие покупателя и упрощает коммуникацию. Обязательно укажите данные о товаре, его характеристику, условия оплаты и доставки, ваш корпоративный адрес, номер телефона, электронную почту и другие данные, которые могут запросить ваши покупатели. Используйте мультиссылку, которая позволяет покупателям связываться с вами напрямую через разные мессенджеры, переходить на ваш сайт и другие важные ресурсы.

4. Решить вопрос с упаковкой и доставкой товара

На начальном этапе определите, есть ли у вас возможность доставки или клиент сам должен приехать за товаром. Какие службы будут доставлять ваш товар – вы можете отправлять посылки через «Почту России», а можете заключить договора с различными курьерскими организациями. Предварительно изучите условия сотрудничества и выберите выгодные для вас варианты. Доставка – важная часть в структуре заказа. Во-первых, это сервис, качество которого влияет на впечатление покупателя от работы вашего магазина

Важно обращать внимание на скорость доставки, возможность отслеживания посылки и т.д. Если услуга будет некачественной, перед клиентом отвечать все равно вам. Во-вторых, это денежная составляющая: услуги курьерских служб стоят денег – и вам нужно просчитать затраты на это

Должно быть выгодно вам (если вы включаете доставку в стоимость товара) и клиенту (если доставка оплачивается им отдельно). 

Во-вторых, это денежная составляющая: услуги курьерских служб стоят денег – и вам нужно просчитать затраты на это. Должно быть выгодно вам (если вы включаете доставку в стоимость товара) и клиенту (если доставка оплачивается им отдельно). 

Еще один важный момент – упаковка. Многие почему-то забывают об этом или специально экономят. В итоге нередки случаи, когда товар с идеальной фотографии приходит в очень непрезентабельном виде, и это портит общее впечатление от покупки. Упаковка должна быть красивой, недорогой и надежной, чтобы защитить товар от возможных повреждений.

5. Обеспечить постоянный поток заявок

Чем больше входящих обращений, тем больше продаж. А чтобы обеспечить достаточное количество обращений нужен максимальный охват пользователей

Для этого важно собрать целевую аудиторию в своем аккаунте, регулярно привлекать новых подписчиков и продумать, как стимулировать повторные продажи своим клиентам. 

Стратегии для повторных продаж:

  • создание клуба по интересам, сообщества лояльных клиентов;

  • выгодные акции;

  • накопительная система скидок;

  • специальные предложения для своих клиентов;

  • таргетированные списки прошлых покупателей;

  • дополнительная продажа — вы предлагаете покупателю что-то, что дополняет или подходит его предыдущей покупке. Отличный пример: браслеты Pandora, когда после одной покупки клиент возвращается в магазин и докупает украшения на свой браслет. 

Информация, которая поможет в создании инста-шопа игрушек

Есть ряд особенностей, которые вы должны иметь в виду перед запуском (или обновлением) продающей страницы с игрушками в Instagram. Это не лично мои умозаключения, а факты их многочисленных маркетинговых исследований в области продажи игрушек (в том числе и касательно продаж в интернете). Итак, эти самые важные моменты:

  1. У этой группы товаров нет сезонности. Этот момент говорит о том, что прибыль с продаж вы можете получать круглогодично и без перебоев.
  2. Наблюдается тенденция, что люди стараются покупать дорогие игрушки, нежели дешевые.
  3. Большая часть родителей весьма серьезно относится к качеству и экологической чистоте игрушек.
  4. Один из самых частых запросов среди этой группы товаров – развивающие игрушки.
  5. При покупке детской одежды, обуви, игрушек родители много времени тратят на то, что задают немало вопросов касательно качества, внешнего вида и пр. А это значит, что обратная связь в этом бизнесе должны быть максимально качественной и быстрой.

Уверен, что информация, которой я поделился с вами, будет полезна. Надеюсь, что внедрение этих знаний в ваш бизнес будет эффективным и принесет вам хорошую прибыль. Переходите на еще один материал об открытии магазинов в инстаграм, там также немало полезностей, которые понадобятся вам для успешной работы магазина игрушек в инстаграм.